CONDICIONES GENERALES DE VENTA

http://shop.casabotines.es/

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, http://shop.casabotines.es/, (en
adelante Sitio Web) la ostenta: Fundación Obra Social de Castilla y León,
provista de NIF: G24687766, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:
Avenida Padre Isla, 8, 24002, León
Email de contacto: shop@casabotines.es

Este documento (así como todos otros documentos que aquí se
mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web
(http://shop.casabotines.es/) y la compra o adquisición de productos y/o
servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Casa
Botines desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Venta de productos físicos relacionados con Casa Botines (libros,
DVD’s, estatuillas, ceniceros, pins, etc.), es decir todo tipo de material
promocional relacionado con Casa Botines.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder,
navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y
las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
política de privacidad y de protección de datos de Casa Botines. Al utilizar
este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o
servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas
Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de
acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser
modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda,
navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren
vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o
servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación
con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los
datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la
condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente
como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que
se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí
establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la
aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según
el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio
Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal
para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en
España. Casa Botines no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de
otros países, ya sea total o parcialmente. Casa Botines declina toda
responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura
envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Casa Botines el
contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera
de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este
Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y
formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición
online de Casa Botines, durante el cual varios productos y/o servicios pueden
ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y,
finalmente, hacer clic en “Finalizar Compra”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información
que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de
realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico
confirmando que Casa Botines ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o
prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso,
se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté
siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario
consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al
Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo
desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Casa Botines
utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de
contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la
compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto
y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su
caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo,
pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes,
peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el
que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena
y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante
las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y
conservadas en los registros informatizados de Casa Botines con el fin de
constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando
las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a
este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de
privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Casa Botines a través
del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que
ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas
Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los
servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o
no quedaran productos en stock, Casa Botines se compromete a contactar al
Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en
concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la
prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros
(€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en
lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los
precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se
pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de
gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste
consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el
que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio
de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el
Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles
cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario
ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito,
Paypal y transferencia bancaria.

Casa Botines utiliza todos los medios para garantizar la
confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el
Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio
Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y
autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha
entidad no autorizase el pago, Casa Botines no será responsable por ningún
retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.

Una vez que Casa Botines reciba la orden de compra por parte del
Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que
corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al
Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en
forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra” el
Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del
bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente
territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias
imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de
los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en
cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web
según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el
plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación
del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Casa Botines no
pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle
de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio
se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia
del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el
transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo
hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja
horaria convenida, debe ponerse en contacto con Casa Botines para convenir la
entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté
disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Casa
Botines, Casa Botines entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y
éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato,
todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los
gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una
modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega
ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier
caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se
considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte
derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser
repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha
producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que
el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material
de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del
pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo
del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la
propiedad de los productos cuando Casa Botines recibe el pago completo de todas
las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada,
incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta
tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto
de pago por Casa Botines.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de
diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra
para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación
del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente
en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que
se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su
solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en
contacto con Casa Botines a través de los espacios de contacto habilitados en
el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar
con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto
facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar
Compra”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando
sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y
Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para
recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo
establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos (RGPD).

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través
del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se
enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra
en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en
un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del
día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el
Sitio Web de Casa Botines o en caso de que los bienes que componen su pedido se
entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un
tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión
material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o
en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales
desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá
notificar su decisión a Casa Botines. Podrá hacerlo, en su caso, a través de
los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar
su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención
desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el
modelo de formulario de desistimiento que Casa Botines pone a su disposición
como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la
comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada
antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Casa Botines reembolsará al Usuario
todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de
los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío
diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de
la fecha en la que Casa Botines es informado de la decisión de desistir por el
Usuario.

Casa Botines reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de
pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este
reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Casa
Botines podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o
artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución
de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Casa Botines en:

Plaza San Marcelo, 5, 24002, León.

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso,
a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Casa
Botines fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de
devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno.
Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante
de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de
desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de:
productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con
rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en
fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el
Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que
no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del
servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su
parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido
completamente ejecutado por Casa Botines, habrá perdido su derecho de
desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido
usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras
la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos
sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso
los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse
el Modelo de formulario de desistimiento:

________

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera
que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en
el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto
con Casa Botines inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se
facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la
devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se
informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o,
en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes
posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la
que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a
causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente,
incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el
Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la
legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y
usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías
sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los
términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Casa
Botines, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste
en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con
el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Casa
Botines, y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los
usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten
la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean
fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los
productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en
el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No
obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web,
podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven
del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte
de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario
adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un
tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la
marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su
derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años
siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber
conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Casa Botines no
aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia
de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Casa Botines también limita su responsabilidad en
cuanto a los siguientes casos:

• Casa Botines aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Casa Botines actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Casa Botines pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Casa Botines no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Casa Botines tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, Casa Botines no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el
periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Casa Botines dispondrá de
una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al
que dure la causa de fuerza mayor. Casa Botines pondrá todos los medios
razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus
obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor
parte de las comunicaciones con Casa Botines sean electrónicas (correo
electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio
electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación,
información y demás comunicaciones que Casa Botines envíe de forma electrónica
cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Casa
Botines a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan
y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Casa Botines puede
contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección
postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Casa Botines a un derecho o acción legal
concreta o la falta de requerimiento por Casa Botines del cumplimiento estricto
por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros
derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará
al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Casa Botines a alguna de las presentes Condiciones
o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser
que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le
comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y
sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de
las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha
declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga
referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el
Usuario y Casa Botines en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por
escrito por las mismas partes.

El Usuario y Casa Botines reconocen haber consentido la
celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa
hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en
las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Casa Botines en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Si desea amplia la información sobre política de protección de datos click aquí

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de
compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado
con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y
ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Casa Botines
y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y
tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Casa Botines sus quejas,
reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos
de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información
General).

Además, Casa Botines dispone de hojas oficiales de reclamación a
disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Casa
Botines en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan
al principio de estas Condiciones (Información General).